前段时间，有一条消息被顶上热搜：某公司职员通过微信与领导对接工作，只因收到工作目标后，回复了“嗯”，被领导批评不懂职场礼仪。

那么领导线上安排任务，如何回复显得不唐突？分享3条原则，供大家借鉴。

1、关注职场礼仪—用态度打底

      领导安排任务，回复的优先级当属态度。职场人应该关注职场礼仪，具备态度为先、尊重领导的意识。比如：“好的”可能会被一些领导解读为下属的敷衍或者是肯定评价。

       毕竟，领导安排工作需要的不是认可而是执行与服从。职场是严肃场而非生活场，回复领导信息尽量要职业化一点。职业化的回复需关注3个细节：

 1.  不要发语音，特别是加长语音。

 2.  回复信息不要太长或太短，一句话即可。

 3.  考虑公司内部的回复习惯，不要太过突兀。 简而言之，回复领导的工作安排需关注细节，礼仪周  到，不犯常识性错误。

2、关注任务内容—根据类型做回复

       职场回复信息最忌讳的就是不过脑，机械式回复。

       如果工作群里发布的是下午4:30开会的通知，你回复“好的收到”这就是职场化表现。如果再赘述其他的内容，就是用力过猛。

      但是如果领导给你私发信息让你撰写某品牌的活动方案，你只回复“好的，收到”，然后就埋头苦干，那很容易成为怨种。辛辛苦苦花费几个小时还难让领导满意。

       这里面的区别主要在于领导发你的任务信息类型是不一样的。可以用“好的+细节提问”的话术进行回复。 比如，领导让安排你定餐厅接待客户。你可以回复：“好的。客户有什么口味偏好吗？”面对这类信息一定要先跟领导核对常规要素，将任务明确化后再按照明确型的任务安排去处理。 通知型的消息类型一般指向明确，只需要照做执行。标准化回复最佳，可参考公司回复习惯，或按通知末尾的回复要求回复。

3、考虑能力与任务的匹配度—量力而行慎重回复

       电视剧《平凡的荣耀》中，白敬亭饰演的孙弈秋入职第一天就被林经理“抓壮丁”，先是被临时叫去了做会议记录，紧接着被派去了做会议内容的宣贯。

       领导发布的任务与个人能力的匹配情况可分为三类：一是有能力做的；二是不了解的；三是做不了的。 第一种情况回复可用“好的+态度”的话术模板。比如：“好的，预计两个小时内完成，保证11：00前发给您。” 第二种情况回复可用“好的+态度+反馈”。比如：“好的。不过，我没有参与过某项工作，不是很了解，我先去了解下情况，稍后跟您沟通。” 第三种情况回复可用“好的+罗列完成目标的要素+发出电话/当面沟通请求”。 

       面对做不了的任务，直接说“不”很容易触怒领导。但说明难处后交由领导决策，要么可以得到谅解同时让领导知难而退，要么可以要到完成任务的资源。 

       这样一来，做不成不全怪你，做成了也能让领导意识到你的不易。 比如回复：“好的。但是要想实现任务目标，时间和预算方面可能有些吃紧，我先做下评估，待会给您发具体的执行难度清单。您看过后，如有必要再电话沟通。” 

       在职场待久了，难免会思维僵化，行动堕化，出现管窥效应。 领导安排任务条件反射性的回复“好的，收到”，不仅会词穷露怯，还会暴露沟通短板，甚至影响工作的推进。 比起掌握千篇一律的回答用语，学会视情况回复领导的任务安排，不仅能提升效率，面对高难度任务还能少走弯路，精准实现工作目标。